一, 场景概述
企业随着业务的发展, 会进入各类商场开设专柜进行销售,如化妆品行业。在专柜上,店长或店员需对来往的客户进行介绍产品,从而促进销售。对于其它的工作内容,他们每天需要将当日的销售日报(销售了哪些商品、数量、单价)记录并上报给公司总部。
在营业过程中会进行向其总部或其它门店调货,来应对的库存不足的销售。另外部份行业会重视会员发展,此时就会要求专柜人员进行拓展会员,会员消费可以进行积分累计。月末,专柜还需要进行整店盘点,将库存结余数报给公司总部。
管理困惑
1、费用高:专柜的场地较小,摆放电脑太占地方,在电脑、网络的费用上投入过高。
2、录单难:营业员手写销售记录麻烦,单据转交给文员录入电脑系统工作量大,整体数据滞后。
3、查库慢:传统通过电话咨询,向总部或门店找货,效率低。
4、会员:会员信息(会员积分,会员消费记录)查询不方便,新加会员进入系统需要总部人员录入。
5、盘货慢:通过手抄的方式去记录货品库存,慢,上传回公司总部录入,数据滞后。
解决方案
总部:管家婆系统(电脑端) 专柜营业员:物联通(手机端)
专柜:通过手机或平板,省去电脑占用位置,省去网络的费用,只需要部份的流量费用即可。
1.每天的日报采用零售开单或销售开单 (单据表头可以默认好仓库与客户名称)
手机端新增销售单,选择商品 ,通过手机网络,将单据快速提交管家婆系统中,营业员不需要再手抄单上报,总部文员也无需再进行录入,节省了营业员与文员的录单时间,整个系统的数据也是实时变动的。
2. 查库存更快捷(店内、其它门店或总仓)
可以在手机端进行库存查询以及查看库存分布。
3,专柜的会员管理,可以通过手机端去新增新会员,也可以在手机端中查询会员信息。
4,月末盘点,营业员可以通过手机将盘点数据录入并提交到总部的管家婆系统中,如果商品均有条码,建议使用手持PDA设备,可快速扫描条码录入盘点单据。
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