这个提示:
一般是因为手机上的数据包和当前app端的不一致;或者手机上的数据包里面记录的物联通版本为空;造成的:优先排查电脑的磁盘空间不是否足够; 如果不够,再,磁盘空间是否不足,请清理磁盘空间,再全新升级数据包
处理方法:
一、常规PC版本和自己的云服务器版本的处理方法:
步骤一、进入到物联通后台,重新选择对接的正确的管家婆版本接口;
(应用于:? ?本地服务器: 常规PC版本和自己的云服务器版本; 管家婆云上的客户提交工单,处理 )
(务必选择:和管家婆软件一致的版本接口,不可以随意选择);? ?和管家婆帐套,保存好后,登录物联通EXE的后台;如下图:
A.常规PC版本EXE:? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?B.云版本的服务器EXE:
步骤是二、登录进去后,在软件的菜单栏中,找到 【工具】 —【数据升级】(如下图所示)
(3)手机app上,再全新升级数据包
注意:
请检查一下,【管家婆软件的安装目录】和【物联通后台的电脑】,磁盘空间是否不足,请清理磁盘空间,再全新升级数据包
二、提醒说明(管家婆云上的客户的方法):
(1)管家婆云上的客户, 因为代理商或者用户没有后台服务器的管理权限;? 如果管家婆云上的客户遇到一样的问题; 代理商可以给云客服提交工单处理,云客服处理的方法,仍然按照上面的方法步骤一、步骤二、步骤三; 这三个步骤操作;
重要提醒: 步骤二、步骤三必须要操作;步骤二必须要操作正确;? 步骤二操作完后,步骤三一定要操作;
注意:
请检查一下,【管家婆软件的安装目录】和【物联通后台的电脑】,磁盘空间是否不足,请清理磁盘空间,再全新升级数据包
(2)管家婆云客户也可以把物联通的地址,提供给物联通客服, 让物联通客服协助处理;