一、单据提交失败一般有下列的情况：
（1）电脑端服务器或者手机端网络不通；造成单据无法提交；调试通网络后，再提交即可
（2）如果端口是通的，一般是物联通电脑端的版本和手机端的版本不一致，也会造成无法提交；安装一致的版本，下载一次数据包后，再开单即可
（3）端口测试通，手机的版本和电脑端的版本也一致； 一般是物联通后台对接的版本号接口和客户的管家婆软件的真实版本不一致，造成的； 可以按照下面的方法处理即可
操作方法：
步骤一：到数据库查询分析器中， 找到对接的管家婆账套， 执行下面语句（处理提交已经失败的单据，在物联通表里面的数据，不影响app端的单据）：
清除提交失败单据的语句下载路径：? ? ? ?（点我下载）
步骤二、进入到物联通后台，重新选择对接的正确的管家婆版本接口；
（应用于：? ?本地服务器： 常规PC版本和自己的云服务器版本； 管家婆云上的客户提交工单，处理 ）
(务必选择：和管家婆软件一致的版本接口，不可以随意选择）;? ?和管家婆帐套，保存好后，登录物联通EXE的后台；如下图：
A.常规PC版本:
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?B.云版本的服务器EXE:
步骤是三、登录进去后，在软件的菜单栏中，找到 【工具】 —【数据升级】（如下图所示）
第四步：?升级成功后，APP端，再提交单据
TP:? ? 温馨提醒：
（1）提交单据前，建议检查：
A.【单据表头】的：收款、摘要、优惠字段录入的值是否正确；
B.【单据表体】的： 数量、单价、折扣、金额是否是正常的数据；
C.? 两个检查都没有问题后，再提交单据；
（2）如果管家婆软件中基本信息搬移过了，这个操作也会不行，需要全新生数据包后，再开新的单据才可以；
（3）在操作步骤二查看的版本显示是正确，但是不排除，一开始对接错的情况； 所以不管当前看到版本接口正确与否；请务必都操作一下：步骤三
二、提醒说明（管家婆云上的客户的方法）：
（1）管家婆云上的客户， 因为代理商或者用户没有后台服务器的管理权限；? 如果管家婆云上的客户遇到一样的问题； 代理商可以给云客服提交工单处理，云客服处理的方法，仍然按照上面的方法步骤一、步骤二、步骤三； 这三个步骤操作；
重要提醒： 步骤二、步骤三必须要操作；步骤二必须要操作正确；? 步骤二操作完后，步骤三一定要操作；
（2）管家婆云 客户也可以把物联通的地址，提供给物联通客服， 让物联通客服协助处理；
最后的提醒：
如果以上方法操作仍然提交失败， 请联系物联通客服，协助处理！??